Publier une annonce
Créez une annonce avec :
- Une description claire et honnête
- Des photos authentiques de l'article (pas d'images volées sur internet)
- Le prix
- Toutes les informations utiles : taille, marque, état, défauts éventuels
Pour les tailles, soyez précis
- Indiquez la taille de l'étiquette (S, M, L, XL, 38, 40...)
- Si possible, ajoutez les mesures (longueur, largeur, tour de poitrine)
- Si le modèle taille grand ou petit par rapport au standard, dites-le clairement : "Ce modèle taille grand, un S équivaut à un M classique"
Plus vous êtes précis, moins vous aurez de litiges.
Après la vente
Quand un acheteur commande, préparez l'article et remettez-le au livreur.
Ce que vous ne saurez jamais sur l'acheteur
- Son numéro de téléphone
- Son adresse email
- Ses comptes de réseaux sociaux
- Aucune information pour le contacter directement
Vous aurez juste un numéro de commande.
Règle absolue : aucun contact hors plateforme
Il est interdit de :
- Demander le numéro de l'acheteur
- Donner votre numéro ou votre email
- Proposer de passer sur Instagram, WhatsApp ou Snapchat
- Suggérer une remise en main propre
- Inclure vos coordonnées dans le colis
Pourquoi ? Pour protéger tout le monde. C'est le principe de base de Vestrend.
Sanctions
Première infraction = suspension temporaire. Récidive = suspension définitive, sans avertissement.